Pravne informacije

Posljednja izmjena: 13. studenoga 2026.

Ova stranica sadrži pravne informacije o web stranici filixra i o trgovačkom društvu koje njome upravlja. Informacije su objavljene u skladu s hrvatskim propisima o elektroničkoj trgovini, zaštiti potrošača, zaštiti osobnih podataka i autorskom pravu te s propisima Europske unije koji se na te djelatnosti primjenjuju. Namijenjene su posjetiteljima stranice, polaznicima programa, roditeljima i skrbnicima koji upisuju djecu na tečajeve, poslovnim partnerima i svim trećim osobama koje žele znati s kim, pod kojim uvjetima i na koji način posluju putem ove stranice. Molimo da dokument pročitate u cijelosti prije korištenja stranice ili sklapanja bilo kakvog ugovora.

1. Identitet operatora web stranice i njegova uloga

Web stranicu filixra objavljuje, održava i njome kao operator upravlja društvo Mobilne komunikacije d.o.o., društvo s ograničenom odgovornošću za informatičke usluge i trgovinu, sa sjedištem u Zagrebu, Republika Hrvatska (u daljnjem tekstu: Operator).

Operator je nositelj svih aktivnosti koje se putem stranice predstavljaju: osmišljavanje i izvođenje obrazovnih programa i tečajeva iz područja programiranja, robotike i primijenjene umjetne inteligencije, organizacija radionica i kampova, priprema obrazovnih materijala, komunikacija s korisnicima, zaprimanje prijava i naplata naknada. U pogledu sadržaja objavljenog na stranici Operator ima ulogu pružatelja usluga informacijskog društva, a u pogledu obrade osobnih podataka ulogu voditelja obrade u smislu Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka; u daljnjem tekstu: GDPR).

Operator odgovara za zakonitost oglašavanja, za točnost objavljenih podataka o programima i cijenama te za ispunjenje obveza prema potrošačima. Ako se pojedini dio usluge izvodi u suradnji s trećom osobom, na primjer s vanjskim predavačem, platformom za online nastavu ili pružateljem usluge plaćanja, Operator o tome obavještava korisnika prije sklapanja ugovora, a odgovornost se raspodjeljuje u skladu s ugovorom i prisilnim propisima.

1.1. Osnovni identifikacijski podaci

Puni naziv: Mobilne komunikacije d.o.o.
Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)
Sjedište: Ulica bana Josipa Jelačića 22B, 40000 Čakovec, Hrvatska
OIB: 73710439938
PDV ID (VAT): HR73710439938
Matični broj subjekta (MBS): 080421050
Registarski sud: Trgovački sud u Zagrebu
Osoba ovlaštena za zastupanje: Željko Milić
E-pošta: [email protected]
Telefon: +385 40 499 405

2. Pravni oblik, registracija, porezni identifikatori i odgovorne osobe

Operator posluje u pravnom obliku društva s ograničenom odgovornošću, uređenog Zakonom o trgovačkim društvima. Društvo je upisano u sudski registar koji vodi Trgovački sud u Zagrebu. Sudski registar je javan i svaka zainteresirana osoba može iz njega provjeriti pravni oblik, sjedište, temeljni kapital, osobe ovlaštene za zastupanje i druge upisane činjenice. Podaci navedeni na ovoj stranici odgovaraju stanju u registru u trenutku zadnje izmjene dokumenta.

Za jednoznačnu identifikaciju društva u poslovnom prometu koriste se dvije oznake. Matični broj subjekta (MBS) dodjeljuje se prilikom upisa u sudski registar, a osobni identifikacijski broj (OIB) dodjeljuje Porezna uprava Republike Hrvatske. Za isporuke i stjecanja unutar Europske unije koristi se i PDV ID koji se sastoji od oznake države HR i OIB-a. Ako trebate potvrdu o identitetu društva za računovodstvene ili ugovorne potrebe, obratite nam se putem kontakata navedenih u nastavku.

Društvo zastupa Željko Milić kao osoba ovlaštena za zastupanje i vođenje poslova. Za zakonitost poslovanja, točnost objavljenih informacija i izvršavanje preuzetih obveza odgovorna je uprava društva. Djelatnosti koje Operator obavlja upisane su u sudski registar i u pravilu ne podliježu posebnom odobrenju, osim kada se pojedini program izvodi u okviru obrazovnog sustava ili u suradnji s ustanovama uređenima posebnim propisima; u takvim slučajevima uvjeti se uređuju zasebnim ugovorom i javno se priopćavaju prije upisa.

Sadržaj i programi oglašeni na stranici ne predstavljaju javnu ispravu, akreditaciju ni državno priznatu kvalifikaciju, osim ako je to izričito navedeno u opisu pojedinog programa. Završetak tečaja potvrđuje se potvrdom Operatora o pohađanju i stečenim vještinama.

3. Sjedište i kontaktni podaci

Sjedište Operatora i adresa za dostavu pisane pošte je Ulica bana Josipa Jelačića 22B, 40000 Čakovec, Hrvatska. Na tu adresu mogu se dostavljati svi dopisi, uključujući pisane prigovore potrošača i zahtjeve u vezi sa zaštitom osobnih podataka.

Za općenita pitanja o programima, terminima i upisu dostupni smo putem adrese e-pošte [email protected] i telefona +385 40 499 405. Na stranici se nalazi i posebna stranica Kontakt s obrascem putem kojeg možete poslati upit; podaci koje pritom ostavite koriste se isključivo za odgovor na upit, u skladu s Pravilima privatnosti.

Upiti i reklamacije zaprimaju se radnim danom. Na pisane prigovore potrošača odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, kako je opisano u odjeljku o zaštiti potrošača.

4. Svrha, opseg i namijenjena publika stranice

Svrha je stranice predstavljanje obrazovne i tehnološke ponude Operatora, objavljivanje informacija o programima, terminima i načinu prijave, omogućavanje kontakta te objavljivanje stručnih i obrazovnih tekstova u blogu. Stranica je informativno-komercijalnog karaktera: pojedine objave mogu sadržavati poziv na prijavu, ali obvezujući ugovor nastaje tek potvrdom prijave i, kada je to primjenjivo, uplatom naknade.

Stranica je namijenjena prvenstveno punoljetnim osobama s prebivalištem ili boravištem u Republici Hrvatskoj, uključujući roditelje i zakonske zastupnike koji upisuju maloljetnu djecu na tečajeve, te poslovnim subjektima i ustanovama koje traže organiziranu izobrazbu. Djeca mogu sudjelovati u programima isključivo uz prethodnu suglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika. Ako ste mlađi od 16 godina, stranicu koristite uz znanje i odobrenje roditelja ili skrbnika.

Sadržaj bloga ima općenito informativni i obrazovni karakter i ne predstavlja stručni savjet prilagođen pojedinom korisniku. Stranica je dostupna na hrvatskom jeziku, a pojedini sadržaji mogu biti dostupni i na engleskom jeziku; u slučaju nejasnoća mjerodavan je hrvatski tekst.

5. Pravila pristupa i prihvatljivoga korištenja

Stranici se može pristupiti bez registracije, u mjeri u kojoj pojedina funkcionalnost ne zahtijeva unos podataka. Pristup je dopušten isključivo za zakonite namjene i u skladu s ovim pravilima i Uvjetima korištenja.

Zabranjeno je: automatsko prikupljanje sadržaja (indeksiranje u mjeri većoj od uobičajenog indeksiranja tražilicama), masovno preuzimanje podataka, pokušaji neovlaštenog pristupa sustavima, unos lažnih ili obmanjujućih podataka u obrasce, slanje neželjenih komercijalnih poruka putem kontaktnog obrasca, objavljivanje sadržaja koji vrijeđa druge osobe ili krši autorska prava te svako postupanje koje može ugroziti dostupnost ili sigurnost stranice za druge korisnike.

Operator može privremeno ili trajno ograničiti pristup korisniku koji krši ova pravila, uz prethodno upozorenje kada je to moguće, a bez prethodnog upozorenja u slučaju teškog kršenja propisa ili sigurnosnog incidenta. Prilikom prijave na program korisnik jamči da su podaci istiniti i potpuni, da je ovlašten raspolagati podacima koje unosi te da poštuje kućni red i pravila ponašanja u prostoru u kojem se nastava odvija.

6. Vlasništvo i dopušteno korištenje sadržaja, žigovi i druga intelektualna prava

Svi izvorni sadržaji objavljeni na stranici, uključujući tekstove, nastavne i radne materijale, prezentacije, zadatke, fotografije, ilustracije, grafičke elemente, snímke, baze podataka i računalne programe koji čine javni dio stranice, zaštićeni su autorskim pravom i srodnim pravima Operatora ili drugih nositelja prava, u skladu sa Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima te propisima Europske unije.

Korištenje sadržaja dopušteno je za osobne, nekomercijalne potrebe te u nastavne svrhe u okviru programa koje vodi Operator. Bez prethodnog pisanog odobrenja Operatora osobito je zabranjeno umnožavanje, javno priopćavanje, stavljanje na raspolaganje javnosti, distribucija, prodaja, iznajmljivanje, preinaka, prevođenje i svako drugo iskorištavanje sadržaja, u cijelosti ili u dijelovima, kao i uklanjanje ili mijenjanje oznaka autorskih prava i žigova.

Naziv, logotip i druge oznake filixra mogu biti žigovi ili zaštićene oznake Operatora. Nazivi tehnoloških platformi, programskih rješenja, sklopovlja i obrazovnih sustava trećih osoba koji se spominju na stranici, ako su zaštićeni, žigovi su i vlasništvo njihovih nositelja i koriste se isključivo u opisne, informativne svrhe, bez tvrdnje o povezanosti ili sponzorstvu.

7. Točnost, dostupnost i ograničenje odgovornosti

Operator ulaže razumne napore da objavljene informacije budu točne, potpune i ažurne. Sadržaj je ipak općenite prirode i može sadržavati nenamjerne pogreške, primjerice u opisu programa, rasporedu termina ili tehničkim specifikacijama. Obvezujući su isključivo podaci sadržani u pojedinačnoj potvrdi prijave i sklopljenom ugovoru. Ako uočite netočnost, obavijestite nas i poduzet ćemo radnje potrebne za njezino ispravljanje.

Stranica je dostupna prema načelu najboljeg napora. Ne jamčimo neprekinutu, pravovremenu ni potpuno sigurnu dostupnost stranice te pridržavamo pravo tehničkih prekida zbog održavanja, sigurnosnih mjera, kvara kod pružatelja infrastrukture ili više sile. Ne jamčimo ni trajnu dostupnost pojedinačnih objava u blogu jer se stariji sadržaj može arhivirati ili ukloniti.

U mjeri dopuštenoj zakonom Operator ne odgovara za neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu, izgubljenu dobit ili štetu nastalu zbog pouzdanja u općenite informacije objavljene na stranici. Ovo ograničenje ne primjenjuje se na štetu prouzročenu namjerom ili krajnjom nepažnjom, na štetu na zdravlju ili životu, na obveze preuzete izričitim ugovorom ni na prava potrošača koja se ne mogu unaprijed ograničiti.

Ako je korisnik potrošač, zadržava sva prava propisana Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući prava u pogledu pravodobnosti izvršenja, sukladnosti pružene usluge opisu i prava na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu, u skladu s Pravilima o plaćanju i povratu.

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Stranica može upućivati na vanjske stranice, alate i usluge trećih osoba, primjerice na platforme za online nastavu, sustave za plaćanje, mrežne društvene usluge, biblioteke programskih rješenja ili obrazovne izvore. Takve poveznice služe isključivo praktičnoj orijentaciji korisnika.

Operator nema nadzor nad sadržajem, uvjetima korištenja, dostupnošću ni praksama obrade osobnih podataka vanjskih stranica i ne preuzima odgovornost za njih. Prije korištenja vanjske stranice ili prije nego što na njoj ostavite svoje osobne podatke, upoznajte se s njezinim pravilima privatnosti i kolačića. Uklanjanje poveznice s naše stranice možete zatražiti ako smatrate da sadržaj krši vaša prava; zahtjev ćemo razmotriti u razumnom roku.

Pojedini dijelovi naše stranice mogu prikazivati sadržaj trećih osoba, primjerice ugrađene videozapise ili kartice društvenih mreža. Takvi elementi mogu omogućiti trećoj strani prikupljanje podataka o vašem pregledavanju; o tome vas obavještavamo u Pravilima o kolačićima i, kada je potrebno, tražimo vašu prethodnu privolu.

9. Povezani pravni dokumenti

Ova pravna informacija nadopunjuje se s drugim dokumentima dostupnima na stranici, koje preporučujemo da pročitate zajedno s ovim tekstom:

Pravila privatnosti (Politika privatnosti) – opisuju koje osobne podatke prikupljamo, zašto, na temelju koje pravne osnove, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate;
Pravila o kolačićima (Politika kolačića) – popisuju kategorije kolačića i sličnih tehnologija, njihovu svrhu i način na koji možete dati, uskratiti ili povući privolu;
Uvjeti korištenja – uređuju pravila pristupa stranici, pravila prijave na programe, obveze korisnika i obveze Operatora;
Pravila o plaćanju i povratu (Politika plaćanja i povrata) – opisuju načine plaćanja, izdavanje računa, uvjete otkazivanja i povrata sredstava, uključujući pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu.

U slučaju međusobne proturječnosti ovih pravnih informacija i posebnog ugovora sklopljenog s korisnikom, mjerodavne su odredbe ugovora, osim kada su pojedine odredbe ovog dokumenta prisilno obvezujuće ili povoljnije za potrošača.

10. Zaštita osobnih podataka i transparentnost prema GDPR-u

Operator obrađuje osobne podatke zakonito, pošteno i na transparentan način, u skladu s GDPR-om i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Podatke prikupljamo u načelu izravno od vas, u opsegu koji je nužan za pojedinu svrhu, i ne obrađujemo ih na način koji nije u skladu s tom svrhom.

Ovisno o tome što činite na stranici, obrađujemo: podatke iz kontaktnog obrasca i e-pošte (ime, adresa e-pošte i sadržaj poruke) radi odgovora na upit; podatke potrebne za prijavu na program i izvršenje ugovora (ime i prezime polaznika, podaci o roditelju ili skrbniku, kontakt, dob ili razred, podaci za izdavanje računa) radi pružanja usluge i ispunjenja zakonskih obveza; podatke o plaćanju u opsegu koji je potreban za evidentiranje transakcije; te osnovne tehničke podatke iz poslužiteljskih zapisa radi sigurnosti i otklanjanja poteškoća.

Pravne osnove obrade su: izvršavanje ugovora i radnje prije njegova sklapanja, ispunjenje pravnih obveza (primjerice računovodstvenih i poreznih), zakoniti interes za sigurnost i zaštitu imovine te, kada je potrebno, vaša privola. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja.

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe: upite iz kontaktnog obrasca čuvamo do završetka komunikacije i kratkog naknadnog razdoblja, a podatke iz ugovornog odnosa u rokovima propisanima za čuvanje poslovne i računovodstvene dokumentacije. Podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećim osobama u marketinške svrhe bez vaše privole. Podatke prenosimo izvan Europskoga gospodarskog prostora samo ako je osigurana odgovarajuća razina zaštite ili primjereno pravno jamstvo.

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka te pravo da ne budete podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi. Zahtjev možete poslati na [email protected]. Ako smatrate da je obrada povrijedila vaša prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Detaljniji opis svih radnji obrade i rokova nalazi se u Pravilima privatnosti.

11. Kolačići i tehnologije praćenja

Stranica upotrebljava kolačiće i slične tehnologije u skladu sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama i pravilima Europske unije o zaštiti privatnosti u elektroničkim komunikacijama. Nužni kolačići potrebni su za rad stranice i sigurnost te se postavljaju bez privole. Svi ostali kolačići (primjerice analitički ili marketinški) postavljaju se isključivo nakon što za njih date privolu putem trake za kolačiće koja se prikazuje pri prvom posjetu.

Privolu možete u svakom trenutku promijeniti ili povući, a postavke kolačića možete upravljati i u pregledniku, brisanjem postojećih kolačića i blokiranjem novih. Imajte na umu da onemogućavanje nužnih kolačića može onemogućiti ispravan rad pojedinih funkcionalnosti stranice. Popis kolačića, njihove svrhe i trajanja nalazi se u Pravilima o kolačićima.

12. Zaštita potrošača, pisani prigovori i izvansudsko rješavanje sporova

Na odnose između Operatora i potrošača primjenjuju se Zakon o zaštiti potrošača i drugi propisi koji štite potrošače. Potrošač može podnijeti pisani prigovor na pruženu uslugu ili na poslovanje Operatora e-poštom na [email protected], poštom na adresu sjedišta Ulica bana Josipa Jelačića 22B, 40000 Čakovec, Hrvatska ili osobno, prema prethodnom dogovoru.

Radi bržeg rješavanja preporučujemo da u prigovoru navedete ime i prezime, kontakt za odgovor, datum i opis usluge na koju se prigovor odnosi te razlog prigovora i ono što tražite. Molimo da ne dostavljate više osobnih podataka nego što je nužno za rješavanje prigovora. Na pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, jasno se izjašnjavajući o osnovanosti prigovora.

Evidenciju zaprimljenih pisanih prigovora čuvamo na trajnom mediju najmanje godinu dana od dana primitka. Ako spor ne bude riješen izravnim prigovorom, potrošač može, kada su ispunjeni zakonski uvjeti, pokrenuti postupak pred odgovarajućim notificiranim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj. Europska platforma za online rješavanje sporova (ODR) više nije aktivna, pa se poveznica na nju ne navodi. Ove mogućnosti ne utječu na pravo potrošača da zaštitu svojih prava zatraži pred nadležnim sudom ili drugim nadležnim tijelom.

Ako je ugovor sklopljen na daljinu, potrošač u pravilu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana, osim u zakonom predviđenim iznimkama, primjerice kada je usluga u cijelosti izvršena uz izričitu prethodnu suglasnost potrošača i potvrdu da time gubi pravo na raskid. Postupak, obrasce i rokove povrata sredstava opisuje Pravila o plaćanju i povratu.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na korištenje stranice i na sve odnose proizašle iz njezina korištenja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz odgovarajuću primjenu prava Europske unije. Ako je korisnik potrošač s prebivalištem u drugoj državi članici Europskoga gospodarskog prostora, zaštitu uživa prema prisilnim odredbama prava svoje države prebivališta koje se ne mogu ugovorom isključiti.

Za sporove je nadležan sud u Republici Hrvatskoj mjesno nadležan prema sjedištu Operatora, osim kada propisi o zaštiti potrošača ili druge prisilne odredbe određuju drukčiju nadležnost. Prije pokretanja sudskog postupka preporučujemo da nam se obratite kako bismo spor pokušali riješiti mirnim putem.

14. Izmjene, kontakt i datum zadnje izmjene

Ovu pravnu informaciju možemo mijenjati i dopunjavati kako bi odražavala promjene u poslovanju, u ponudi programa ili u propisima. Izmijenjeni tekst objavljuje se na ovoj stranici s novim datumom zadnje izmjene, a kod bitnih promjena koje utječu na prava korisnika o njima ćemo obavijestiti i na istaknut način, primjerice obaviješću na naslovnici ili e-poštom korisnicima koji imaju sklopljen ugovor.

Za sva pitanja o ovim informacijama, o pravnom identitetu Operatora ili o pojedinim dokumentima možete se obratiti na [email protected] ili na +385 40 499 405, odnosno pisanim putem na adresu Ulica bana Josipa Jelačića 22B, 40000 Čakovec, Hrvatska. Za zaštitu osobnih podataka koristite istu adresu e-pošte; molimo da u predmetu poruke navedete da se radi o zahtjevu u vezi sa zaštitom podataka.

14.1. Sažetak ključnih podataka

Zadnja izmjena ovog dokumenta: 13. studenoga 2026.